一、全市总体概述
2024年1月26日起，至2024年2月2日止，南通市12345在线平台，也就是以下简称的“南通12345”，一共受理了企业以及公众的诉求55230件。
二、市级平台受理
上一周南通港闸区初中物理，市12345在线的平台，总共接收到了企业以及群众的诉求，数量为27491件。
尚贤人才热线，受理了人才方面的诉求，数量为21件，其在线解答的比率达到了100%；“一企来办”企业服务专线，受理了企业的诉求，数量是572件，它的在线解答率为83.74%。
三、热点诉求分析
社保相关诉求有6270件，其占比为22.81%，这是公众反映较多的；有2963件消费维权诉求，占比10.78%，也是公众反映较多的；劳动纠纷诉求是2706件，占比9.84%，同样属公众反映较多；住房保障诉求2069件，占比7.53 % ，还是公众反映较多；交通管理诉求607件，占比2.21%，属于公众反映较多的；市容管理诉求493件，占比1.79%，是公众反映较多的；通讯服务诉求351件，占比1.28%，为公众反映较多；道路设施诉求332件，占比1.21，属于公众反映较多；车辆管理诉求259件，占比0.94%，是公众反映较多的；税务管理诉求254件，占比0.92%，同样是公众反映较多的。一周之前，在各类诉求当中，呈现出这周环比上升态势的类别涵盖了劳动纠纷以及交通管理方面；而这周环比呈现出下降事态的诉求类别则包含了社会保险、住房保障诸如此类。
集中热点诉求具体如下：
（一）社会保险
社会保险方面的诉求，主要是关乎职工医疗保险，以及城乡居民医疗保险等范畴的内容。这些诉求主要集中于医保报销的相关政策，还有关系转移去接续的情况，以及异地就医备案这类事项上。
（二）消费维权
消费维权诉求所涉及的方面主要涵盖商品质量纠纷以及服务质量纠纷等，其中商品质量纠纷主要涉及食品卫生、网购商品质量问题，而服务质量纠纷主要涉及美容美发、餐饮住宿等方面。
（三）劳动权益
关于劳动权益的诉求，主要聚焦于薪资被拖欠以及离休退休这些方面南通港闸区初中物理，薪资被拖欠的情况，主要关联到房建工程、制造业企业当中存在的劳资纷争；在离休退休方面，主要涉及过渡性养老金的调整、退休手续办理等各类事项。
（四）住房保障
住房保障诉求重点汇聚于物业管理，房屋交付等领域之中。物业管理着重聚焦于公共设施建造维修，绿化养护等层面之上；房屋交付主要关联商品房项目如约交付，新房品质等疑问之处。
（五）市容管理
市容管理方面的诉求，主要聚焦于无照经营游商以及垃圾清运等范畴，无照经营游商涵盖崇川区学士府东南区西侧，开发区星海花园北门振兴东路，通州湾三余农贸市场北门，至于垃圾清运，主要围绕作业产生的噪音，以及清运未能及时这两点来展开。
企业着重在意职工社会保险这一事项，在意（省政务服务网）办事指南这一事项，在意税务服务这一事项，在意企业设立这一诉求事项。
四、民生服务监测
县市区12345平台的承办量情况如下，先是海安市，其承办量为418件，接着是如皋市，承办量是680件，然后是如东县，承办量为343件，再是启东市，承办量共有517件，还有崇川区，承办量为2013件，通州区承办量是759件，海门区承办量为1064件，之后是开发区，承办量有477件，苏锡通承办量是169件，最后是通州湾，承办量为130件。
市级部门（单位）里，诉求承办量排名前五的，其中一个是南通市公安局，还有一个是南通市医疗保障局；另外，南通市住房和城乡建设局也在其中，南通市交通运输局同样位列前五；除此之外，中国移动南通分公司也是诉求承办量前五的市级部门（单位）之一。
五、“12345”一周有话说
当下，全省范围内的中小学生已然统一开始放寒假了，然而部分的机构以及学校依旧存在着以不同形式呈现出来的补课行为。提请相关部门注意，其一，需着重加强管理，尤其是针对公办学校在职教师以及校外培训机构这类重点人员与场所实施有力监管，针对问题频发的机构和个人展开联合处理；其二，要加大巡查力度，针对本地公办学校以及校外培训机构集中之地开展日常巡查工作贝语网校，严格禁止各类无资质培训以及变相违规学科培训行为；其三，应强化监督举措，借助政府网站、微信公众号、新闻媒体等多种渠道，广泛公布本地违法违规培训监督举报电话、邮箱等信息，以此畅通社会监督途径。