好不容易才熬过了那种特别漫长的高中阶段, 又顺利度过了相对轻松自在的大学生活, 然后就这么步入了开始讲究互相攀比的社会环境里去了, 这个时候我们总是会非常清楚地意识到, 实际上这才不过是进入到了新一周期的竞争过程当中去而已。
在职场里面, 大家如果想要获得升职和加薪的机会, 或者是想要转换自己的行业, 又或者打算去开展一份副业, 那么自然而然地就会和许多培训机构发生接触的关系。
由于很多培训机构他们的说辞和话术都是准备得十分齐全的, 这种现状导致了不少人容易陷入他们设下的陷阱和圈套之中。基于这些背景情况, 今天我们就一起把这五种出现在培训机构的电话营销环节以及网络营销活动里的常见套路给大家逐一地进行梳理和介绍。
1.我是xx报考中心的
这种情况是经常出现在第1次电话联系客户的销售工作人员身上的, 这类销售人员在说话时所用到的话术内容, 针对客户群体设定了一个默认存在的假设条件, 这个条件表明该顾客对相关的资格证书以及对应的考试事项方面, 是没有掌握任何已有知识和信息的。
如果跟随他的话语思路前行, 电话销售的工作就能十分轻松地施展画大饼的本领。他们会讲述考取该证书的含金量为何如此之高, 以及在成功考取之后能够享受到的各类福利待遇情况与可能达到的收入水平具体为多少等, 并且顺势向对方推荐他们所提供的培训班。
如果不顺着他说的去讲, 而是直接否认那个证明没用, 那么脾气急躁的销售人员就会挂断电话, 而脾气有耐心的销售人员则会继续按照上边的那些话术来讲解这个证明有多么的好处, 他们根本就不会理会你的反驳。
要是你碰到了上面讲的那些销售电话, 直接把手机挂断就得了, 因为这些搞销售的说话方式本来就是在到处撒网, 想骗一些人才进去。通常情形下, 你把这个电话给挂了之后, 他们在不长的时间里就不会再往你这儿打电话了。
2.考到这个证，升职加薪养老金
严格来讲, 这属于一种话术, 通常是用在宣传之中的。考到相应的证件然后给予一定的补贴, 这件事情确实存在, 但具体的操作是根据各地不同的行政级别, 也就是地级市或者是县级市自己所制定的具体规定来执行的。只有那些在当地官方发布的相关文件里有明确列出的职业技能证书, 当事人才能真正享受到相关的福利政策。
并且, 绝大多数所谓的福利仅仅能够用来抵扣税款。更多正在考取证书的人他们的收入根本就没有达到国家规定的征税起点。在这样的情况下, 那些用来抵扣税款的政策对他们来说根本就没有任何实际作用。
至于升职的事情以及养老金方面的情况, 这完全要看所在单位的具体条件。如果所在单位有关于升级的标准, 也有关于证书的标准, 那么升职并且加薪自然就是很轻松就能够得到的结果。
但如果单位里面没有设立这样的标准, 又或者员工是在私营企业里面工作, 那么上级人员或者是老板说怎么安排就是怎么安排, 在这种情形之下, 即使是拥有了相关的证书也是没有任何实际作用的。
在具体的销售活动里面, 销售方是完全不管现实情况怎么样的, 他们的所有目的都是为了把课程卖出去, 只要是这个证书的内容有所涉及的话, 那么在销售的过程当中, 他们就会非常努力地向你输出这些观点或者信息, 有一些甚至他们自己在内心里面都并不真正懂得其中的缘由。
假如你碰到了客户, 他们对这个东西只了解一点点或者根本不了解, 这样的话就会陷入到他们的圈套里面去。因此, 当你自己想要考取某些证书的时候, 可以去地方上的人力资源管理部门那里打听一下看看, 这边到底有没有相关的福利和待遇存在, 这样能够防止自己被销售人员哄骗了去。
3.考到这个证转行拿高薪，老学员成功率，我们的师资力量
这套销售话术, 完全是靠在嘴皮子上来进行的, 作为被推销的那一方, 我们很难去把其中的真假情况都查证得清清楚楚。但是呢, 要是基于我在这一行里面的工作经验来看的话, 这些销售人员嘴里说出来的内容里, 有一部分是可以被视为事实存在的。
你要是执意要去找他们讨个说法, 甚至能够要求他们拿出截屏来作为证据, 亦或是拿出和他们当事人的聊天记录等细节来给你展示。
其中的猫腻在于, 那些转行之后还拿低薪的案例, 他不会去说的。他所说的考试的成功率, 那只是一个虚数, 你根本没有办法进行查证。至于所谓的名师, 在很多情况下都是多机构兼职的。
尤其是在考研界, 很多挂牌的名师其实只是过来上几天或者几堂课的学生们剩下的学习时间, 大部分都是由辅导班安排的普通老师来进行教学的。
当碰上销售人员说出这类话的时候, 你想要去验证真假的话, 最好的手段就是去结交一些这个行业内的人做朋友, 然后向他们去打听一下具体情况, 了解一下里面的隐藏内幕, 要是如果你真地搞清楚了这里面的隐秘之处的话, 也千万别到处宣扬和暴露出去, 这是因为一方面, 之所以市面上没有那些多管闲事的人去揭露和公开这些秘密, 那肯定是有它背后存在的缘由和原因的, 而另一方面呢, 则是因为不少的那些培训机构都会拿钱出去购买搜索引擎里的关键词置顶位置, 或者进行删除负面帖子的操作。
4.饥饿营销，名额，涨价上海市不要被培训机构营销话术误导上海市不要被培训机构营销话术误导，最后一批
这个是特别典型的营销策略做法, 它是先把一种稀缺的氛围给营造出来, 再去制造出一种价值很高的感觉, 接着就等着那些准备买东西的人掏钱付款, 这种办法通常是在各种用来吸引流量的网络公开课里被用得到, 而它背后的基本道理嘛, 说到底也就是利用了信息不对称这一个手段。
要面对着那所谓的最后几个名额, 而且马上就要涨价的事情即将临近, 这是最后一批能够参加的考试环节了。我们其实在内心深处应该做到静下心来, 绝对不要表现出着急的情绪来应对这一切。
所谓最后几个名额, 你如果有多账号的话, 就会发现它的那个名额似乎是源源不断的, 而且价格马上就要涨了, 这一部分确实是按照培训机构自己的方式去定的, 真的不太好讲清楚, 因为每一个人的情况都是不一样的。
至于说最后一批考试这样的情况, 这一点往往跟政策有关系, 所以只要关注好了相应的这些证书发布单位所给出的那个公告就行了。
5.胡乱关联，压迫威逼物理好资源网，打压竞争对手
这一部分的内容, 我们完全可以把它归类到那种叫做逼单的技巧范畴里面去, 这种技巧, 通常是在客户主动地去询问培训机构相关细节的时候才使用得上。当客户表现出他们对于某个证书感兴趣的那一种状态的时候, 咱们销售人员的核心目的, 就是要促成那一边尽快地完成下单这个动作。
在推广那些关于拿学历的课程的时候, 有不少负责卖东西的人会把拿到学历和能赚多少钱这件事儿绑在一起说, 会把拿到学历和人有多少价值这件事儿绑在一起说, 还会把拿到学历和以后过什么样的日子这件事儿绑在一起说, 乍听上去好像很有道理, 但实际上这只是现实生活中很小的一小部分情况而已。
比如在推销职业技能的时候, 很多销售会把技能跟赚钱挂钩。如果你表现出了退意, 他会反问一句“难道你连赚钱都不想吗? ”。同样的, 有这个技能能赚钱也只是一部分人。现实更多的人是有这个技能但是赚不了这个钱。
如果客户货比三家, 开始比较各个机构以及课程, 没有销售会承认自家的课程比人家的差, 中立一点的说法就是会说点各有利弊的好话, 无理一点的就是直接开始打压竞争对手, 总而言之就是一切向自己的成单看齐。
总结
第一点, 就是培训机构的销售人员, 他们那个最终的目的, 是为了让你去报名他们的课程, 而不是真的为了你好。如果说你不想被他们给忽悠了的话, 不理睬他们就行了，这样子销售自然而然就会去找下一个客户。
第二一点, 对于销售人员所说的话, 大家不能做到百分之百去相信。因为对方所能够提供出来的那些事实细节, 可能全都是没有作假的真东西的。但是, 这个人往往还会用一种方式, 就是让你自己在头脑里面主动去构建起来一个非常虚假的印象。
具体来说, 他会一直给你讲那些特别成功的例子, 而绝不提那个失败的案例是什么样的。这么做的结果就是容易让你产生一种误解, 也就是会让你觉得只要自己考到了这个证书, 那么未来就一定会实现飞黄腾达这种状态的。
第三, 销售的话术呢, 很多时候是拿那个信息不对等的情况来做文章的, 你要是往深了问, 也往细了问, 有些话术自己就站不住脚了, 直接就不攻自破了, 还有一些销售对自己卖的东西也不是特别明白, 他们大多数人是采用广撒网的办法来碰运气的。
启示
1.你想要去考那些证书, 最理想的那个方式呢, 是你要主动地去进行了解。这绝对不要依赖于让销售人员向你提供那些信息。你可以直接前往报名考试的官方网站。同时也可以去那个发放证书的单位的官网。你还可以向当地的人力资源和社会保障局进行咨询。像这么做的话, 才是最为稳妥且可靠的解决办法。
2.你能够通过竞争对手来弄到一些培训机构的实际信息。因为各个培训学校之间存在竞争关系, 所以你可以从对方那边了解到某些学校的基本水平底线、实际开课的批次数量, 以及整体的发展趋向。这些信息能够为你在选择培训班时提供参考, 从而做出更加全面的综合判断。
3.想要进入一个行业, 考证只是一部分, 更应该主动地接触这一行的人, 了解行业当前的生态和发展态势, 不要一味听信销售的“考证入行”, 有些证书行业内根本不认可。
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