#工作总结# #督查工作总结范文三篇# 总结这个动作, 是可以把那些零碎的、仅仅停留在表面感觉层面的认识, 提升到系统的、深刻理性的认识层次去的。这样做的目的, 就是为了能够得出科学的结论。
进而去发扬工作当中取得的成绩, 克服存在的缺点问题, 并且积极地去吸取经验教训。让以后的工作开展起来少走一些弯路, 多取得一些成果。《督查工作总结范文三篇》这个内容, 是®无忧考网为大家精心准备的资料系列。希望对大家在具体使用时候能够有所帮助。
篇一
在XX年这一阶段时间里, 本人置身于办公室这个集体之中, 时刻感受着来自各位领导所散发出来的那种督促和鞭策的力量, 同时, 也离不开身边各位同志在日常工作中给予我们的支持以及种种帮助, 基于这样的背景, 我们对于“三个代表”重要思想进行了认真且不懈的实践与贯彻, 在工作态度上始终抓住学习这一根本环节不放, 同时也紧紧抓住业务工作不放松, 一切行动都严格遵循了办公室所确立的目标及各项基本要求, 最终在督查工作所涉及的各类重要任务方面, 以及由办公室另行安排的其他多项工作任务中, 都取得了较为理想完成的成果, 鉴于此, 现在特地将过去这半年时间内的个人工作情况做一个全面的汇总与总结报告如下。
一、坚持学习理论督查督办工作总结督查督办工作总结，不断提高个人政策水平及综合素质
咱们一直把学习理论知识和提升自身的整体素质当作头等大事来做, 并且坚持要学习“三个代表”重要思想, 要去深刻地理解它到底讲的是什么意思。同时也要学习马列主义、*思想和*理论这种内容。在读书学习的过程当中, 要去让自己拥有更好的发现问题以及解决问题的能力。
还有就是一定要注意把学到的理论和实际的做事方式紧密地结合起来。这样做是为了让自己不断地增强自己在政治方面的敏感度, 并且也让自己具备分辨是非的能力。
积极参与在名为“保持*员先进性教育活动”之中发生的事情, 同时表现出积极向党组织靠拢的姿态, 自觉接受来自党组织的考察这一件事, 在日期为今年6月23日的那一天由预备党员身份按期转变为正式党员。
求实创新、与时共进、全力以赴搞好督查工作
我开始把工作的重心, 全都放到一心一意去管科室、认认真真去做督查这方面来了。因为政府职能正在发生改变, 所以督查工作就碰到了很多新的状况和新出现的问题。
针对这样的情况, 我把自己手头的工作实际和当地的情况结合起来, 进行认真的分析研究, 然后想办法解决对策, 制定出具体的措施, 让督查工作能够顺利通行。我还要增强自己的服务意识, 让工作效率提高一些, 绝对要消灭那些部门之间以及基层单位在督查过程中出现的互相推卸责任、懒懒散散不干实事的不良现象。
根据我区督查工作的实际状况, 为了让政府做的重大决定能够落实到位，让重大项目可以顺利地进行, 办公室对自己督查工作那边的制度做了一个修订的动作。这次修订确定了七项关于督查工作的主要内容, 也提出了要搞好督查工作所需要达到的要求, 还有具体该使用的方法和相应的程序。同时把督办网络给建立健全起来了。
这样做的结果就是形成了一个能够在上面和下面都保持通畅连接的督查工作联系渠道。
为了能够顺利地把工作开展起来, 不仅已经建立好了区里的各个部门之间、以及各个街道和镇之间的督办网络, 明确了负责督查工作的人以及具体的工作人员, 而且还积极地去和政府市里面的督查室联系, 想要争取到自己在工作中的主动性, 这样就可以为政令能够顺利运行、上面的精神能够下达下去打好一个基础。
第三, 把各项工作分门别类地进行处理, 以此来确保工作秩序处于一种井然有序的状态。
在督查工作里, 老是会遇到那种为了应付差事就随便交差的情况, 所以说为了避免搞重复的督办, 也为了防止那些事情拖得太久还没办完, 科室就拿登记制度还有近期办结制度等等一系列东西当作基础, 然后把督办的这些事项跟着它进展的情况一起来看, 分成了没有办理的事项、已经办理好的事项这两类以外, 中间再加一个正在处理中的事项, 这就变成了三大类了；接着呢, 在这每一个大类里面, 又要根据督促检查的这些文件的来源到底是从哪里来的, 去细分成由领导写的批示、重点的项目、会议里记下来的纪要、群众反映出来的意见以及从人大来的代表提出的或者政协来的委员提交的那种提案等等这些东西, 以此来实现一件事情有一个专门的办理过程, 一件一件事情去查清楚, 每一次去监督就要写一份报告这样的方式这么去做, 这样既让人们操作起来方便, 又保证工作的秩序整整齐齐有条有理的, 最终就把漏报和重报这些事情给彻底堵住了, 不让它们再发生。
第四, 要把工作的责任给夯实好, 对落实的工作要死抓不放, 一定要让每一件事情都有个最终的下落, 每一个事项都会有一个回应。
在今年的这一整年里边，总共对各类的事情进行了61件的督办工作, 绝大多数的这些事项在进行督办的过程当中, 都已经达到了会让各级的领导人员以及广大人民群众都感到满意的这样一个程度。
一部分问题是区钢厂拖了河南庐红县九十六位民工的工资, 蔬菜公司家属楼加固工程也欠着民工工资, 新合街道陶家村委会欠马志军工程款, 十里铺街道苏王村的退休职工苏克俭在宅基地上有问题；另外还成功解决了一些事情, 河南民工张阳在庆华中学工地摔伤了, 灞桥小区的住户杨师和物业管理人员因为水电费纠纷打架, 新合街道余家五组的村民郭选孬家的蔬菜大棚被人放火烧光了, 纺星二区九、一号的住宅楼的线路老化并且供电电压不够, 半坡博物馆加固工程因为一印和纺织厂西侧专用铁路便道有堡子村竖起来的枕木阻隔所以影响了施工, 十里铺街道董家门村的退休职工董德祥因为整村搬迁遗留下来的宅基地纠纷而上访了两年之久。
三、认真学习、勤于总结、积极探索督查工作新思路
本人通过认真学习以及勤于总结, 在督查工作方面做出了积极且大胆的探索与尝试。这具体反映在以下这些要点上: 一是进行了深入跟踪督办。对于难解决的事务和重要的事务, 绝对不会仅仅停留在拨打电话询问情况这个层面, 而是会深入到承办部门内部, 认真检查它们的落实状况以及及时调查存在的具体问题。
二是表现出面对困难依然勇往直上的精神。
关于咱们区商贸局的蔬菜公司那座危楼搞改造的事情, 是因为各种原因, 弄得到处都很难推进, 所以我会一直盯着这件事办, 从来不会松劲, 还得经常把情况报给管事的领导知道, 好让他们出面说和、协调, 结果是过春节期间那些干活的民工拿到了9.6万元工资, 还有新合村陶家村那条出村要硬化的路, 拖欠马志军工程款那档子事, 也是经过我好几轮去督办, 直到7月份月底的时候, 马志军总算是拿到了2万元工程款。
四、勤学苦炼，充分发挥秘书的参谋助手作用
作为秘书, 自己必须承担起当参谋助手的责任。农林、水利部门材料多, 工作范围广, 所以自己经常加班, 认真起草各种内容, 做到了及时高效, 同时自己也经常去街镇和部门了解最新动态, 另外自己还认真负责地提前筹备好每一场会议, 又注重协调联络, 通过自己的不停努力, 让领导满意, 让群众放心。
针对调查研究做得不够这一点存在不足, 今后我会加强在调查这个领域下的功夫。然后也会对于负责的那个科室去完善措施来克服不平衡这种工作状态。最终的目标是希望解决问题达到深层次督查的效果。
篇二
今年上半年, 在办公室领导的正确指导和各科室同事们的全力配合之下, 督查科严格依照年初时办公室所确定的各项既定工作任务开展行动。我们针对省级、市级以及区级的领导批示问题, 还有那所谓的《新闻监督摘报》、西安内部参考资料等问题进行了细致的跟踪与落实。
对于区政府常务会议决定事项和专题会议决定事项, 同样开展了相应的督导工作。此外, 对于广大群众通过来信或者来访的方式反映出来的相关疑问和问题, 也一并纳入了督查办理的范畴之中, 并最终圆满地完成了所有规定任务。
现将上述情况具体总结如下：回顾上半年的整体工作情况, 总共参与督办并且最终办结的各类不同事务达到了二十三件。在这二十三件事务里面, 明确以专门的下发督办单形式进行督促办理的事项数量为十八件。
从具体的分类完成情况及上报情况来看, 已经正式向市上级单位答复并上报有关“新闻监督摘报”内容的共计三件；针对“西安内参”所涉及的相关事宜处理并完成报告共四件；对于那些由“西安晚报”、“三秦都市报”等主流新闻媒体曝光或反映提出的问题, 成功协调解决了三件；涉及通过网络平台提出的各类建议性事项共计两件；属于人大或者是政协部门转办过来的信件, 加上上级领导亲自批示指示处理的群众信访类问题, 合计办理了五件；关于市民拨打的“市长办公电话综合信息”平台转来的具体诉求事项, 妥善处理了三件；剩余的剩余未列入其他分类的其他性质问题则共计三件。
这个情况, 是可以用好几方面的表现, 来具体的说明的。
一、定制度，提要求，推动工作进展
结合督查工作的实际情况, 为了确保政府重大决策能够贯彻落实, 并且确保重大项目可以顺利实施, 因此我们确定了科室目标责任制度。此外, 还确定了十二项督查工作的主要内容, 同时提出了要把督查工作搞好的要求, 以及具体的方法和程序, 这在当时的督查工作中发挥了比较好的作用。
二、围绕重点，突破难点，狠抓督促落实
首先是针对一些重大的事情, 我们会坚持去跟踪督查, 还会到现场去查看, 目的是为了求得真实有效的结果。比如在十里铺街道, 村里有一个水塔漏水了, 导致有部分村民居住的房屋出现了倾斜险情。
再比如在新筑街道的杨庄村, 有48个人, 他们因为对国际港务区征地拆迁相关政策的理解不够准确, 所以发生了赴北京上访的情况。对于这些情况, 我们都能够深入到现场进行实地查看, 从而了解最真实的情况。同时, 我们也会按照相关规定, 及时地上报各类信息以及报告等相关的材料。
二是认真参加专题会议, 及时完成会议纪要的起草, 并结合督查工作针对会议决定事项进行督查, 发挥了科室作用, 使领导决策按时落到实处。三是不停地提高督查专报质量。今年上半年总共发出了五期专报。这五个专报及时向大家展示了半年来政府督查工作的重点在哪里。
它还全面地说明了各个街镇以及各部门对特定事项的督促和落实情况。这样做保证了能够通过通报来检查任务是否落实。同时也能通过通报来鞭策那些表现落后的单位, 让它们及时改正自己的不足之处。还可以借助通报把实际情况反馈上来。这些措施最终使得督查专报的重要作用得到了真正的发挥。
三、按时完成市新闻监督摘报等媒体反映问题的督查与办理
在上半年这个阶段, 总共完成了对3个经由市新闻监督摘报所反映出来的问题的处理工作, 同时还应对了4件由“西安内参”反映出来的问题, 此外也解决了包括“西安晚报”以及“三秦都市报”在内的新闻媒体反映出来的3个问题, 对于这些情况, 大家都严格遵循了市政府层面的要求还有新闻媒体那边提出的规定, 做到了在一个星期之内或者是更短的时间内, 又或者是完成于一个月这样的时间周期里进行督查并且把任务办理好, 然后非常及时地向上提交了报告或者反馈了相关的状况, 这一系列的事情全都顺利结束了。
其中, 市新闻监督摘报第19期所反映的, 我区纺织城街办“枣园苏村乱倒垃圾成山, 居民叫苦不迭”一事。接着是新闻监督摘报第22期里指出的, 我区“红旗街办神鹿坊附近产河河道里有人倾倒大量建筑垃圾”的问题。
然后再是《三秦都市报》在2xx年6月7日这天刊登的, 关于“灞桥热电厂子校门前成了垃圾场”的报道。随后还有市新闻监督摘报第79期所反应的, 我区灞桥街道办事处香湖湾村毁田挖沙的情况。
之后是三秦都市报报道中的, 《灞河西侧上百亩地仍有人非法采砂》。以及《陕西日报》于2xx年5月5日刊登的, “绿色樱桃园存在不绿色企业”等内容。以上这些事项, 在经过督办之后, 都得到了妥善解决, 并且及时进行了答复上报。
四、跟踪督查物理好资源网，反复查证，核清事实，妥善解决复杂遗留问题
针对一些复杂的历史遗留问题, 采取跟踪督查的办法, 力求核清事实, 妥善解决问题。举例说, 像十里铺街道董家门村退休职工董德祥、田巧润夫妇一事, 有多次来区上访的情况发生。为了给两人一个满意的答复, 区政府多次召开协调会, 专门成立调查小组, 重新对他们反映的宅基地问题进行核查。
他先是去翻了很多历史资料, 还找到了相关的政策和档案, 接着他就去了自己所在的街道和村组这些地方, 去查了好几次真实情况。经过一次又一次的调查、核实和分析之后, 他按照“历史遗留问题得按照当时的政策来对待和处理”这个规矩, 赶紧给对方补发了批复文件, 所以现在还在办那个宅基地土地使用证的事情。
篇三
市行政审批服务中心督查处这边呢, 现有成员总共有5人。这5人的构成具体情况是, 其中包含有党员1人, 另外团员则是3人。
在创建文秘杂烩网文明处室的这个活动当中, 我们是以*理论以及三个代表重要思想作为指导思想的, 我们的行动是紧紧地围绕着中心的工作目标和具体任务而展开的, 我们把团员青年的那种积极性和创造性给充分地发挥出来了, 我们在服务群众方面做了很多事, 我们还把运作的方式进行了规范处理, 同时我们还提升了相关人员的专业素质, 也增强了整个中心的凝聚力, 在这些方面我们都大力地开展了工作, 所以说我们为推动中心自身的建设做出了积极的贡献, 我们也为了改善我们市的经济发展中的软环境状况付出了努力, 现在我们就把这项工作的工作情况做个总结, 总结一下如下。
一、认真学习理论知识，加强思想作风建设
我们是根据“文明处室”创建活动的具体相关要求来开展工作的, 这里提到的是文秘杂烩网, 所以我们认真学习了*理论和党的xx大会议所传达的精神状况, 并且牢固树立起“三个代表”这一重要思想的概念内容, 同时也深刻领会到了关于开展创建文秘杂烯网“文明处室”这项活动本身所具有的重要实际意义, 从而在一定程度上提高了思想认识的高度。
在全市开展的集中整治投资发展软环境的相关活动期间内, 我们着重注意要把学习的过程与实践的过程紧密结合起来, 主动寻找并发现自己身上存在的不足之处和差距, 通过这种自我检讨的方式努力提升各自的综合素质水平，进一步加强服务群众、解决问题的服务意识。
我们在日常工作里面, 一直把方便群众、规范服务、高效运作和廉洁办事当成我们的服务宗旨。我们会去自觉遵守那些和国家有关系的一些法律法规, 也会遵守中心定下来的各种各样的规章制度。
我们坚持每天早上早点班, 晚上下班的时候再晚一点, 全心全意地给来办事的群众帮忙, 给企业提供帮助, 也好好地服务于窗口里的其他人。
二、要组织开展各种各样、丰富多彩的活动的举措, 并且通过这项措施来切实地提高工作人员自身素质水平的问题, 从而使得为民服务的那些本领得到进一步增强的效果。
在全体工作人员里开展了一项教育活动, 这项活动的名字就是三项教育活动, 它的主要内容是关于创建文秘杂烩网中心的意义、审批业务的基本规范, 还有文明优质高效服务, 另外还开展了创建文秘杂烩网活动, 这个活动的主题内容是三优三满意, 也就是优质服务、优良作风、优美环境, 目的是让基层满意、群众满意、市委市政府满意, 同时还深入开展了向汪洋湖同志、钱云珠同志学习活动, 通过这些做法来不断提高大家的文明优质服务意识, 同时也增强了审批工作的规范化水平。
我们要去做组织办公自动化培训考核这档子事, 并且去组织综合业务知识考核这事儿。我们定期地要去组织大家来学习外语, 学习各种知识, 还有法律法规这些事情。为的是要让所有的窗口中心的工作人员更加熟练地掌握本窗口和中心所有审批事项办理的情况。然后这样能够不间断地提高他们的综合业务素质水平。
通过建立健全各项的规章制度, 同时把评先创优的工作做好, 并且实行一个长效的管理模式, 使得中心的运转更加符合靠制度去管理人、靠纪律去约束人的这种状态, 从而朝着更加规范化的那个方向进行发展, 最终达到让全体工作人员的遵章守纪的意识获得显著增强的这样一个效果。
三、我们要加强对于项目的监督管理, 也要加强对于人员的监督管理, 然后我们还需要去创新服务手段, 目的是为了能够变得更好地为办事的企业和服务群众。
每天都要认认真真地把窗口工作人员的那个考勤通报给做好, 然后呢, 对于那个窗口里面出现的一些个什么情况, 要及时地进行汇报和进行处理, 同时还要给它做个总结, 做些宣传什么的, 那些不好的地方及时的给予批评和教育。
每天都在核查各个那个窗口的办理件数的那些情况, 如果发现哪个窗口办的事情超期了, 要了解清楚是啥情况要督促它赶紧去办, 并且在搞那个评选工作的时候直接就是一票否决的。积极地查处群众投诉这个事情, 对于人民群众反映出来的那些问题, 主动地去跟后方的单位领导进行汇报和协商, 及时地去做出一个处理决定。
我们开展了对项目办理结果进行核查的工作, 在每个月2日的时候, 对中心里面的各个窗口案件进行了调查和核实, 之后把核查到的结果放进了月度考核里面, 这样一来呢, 就增强了案件办理的实际效果。
开辟政府上网审批中心对外服务的主页, 开通168电话语音查询系统, 在大厅设制布局图, 并设立服务对象须知、告知单、办事指南, 增加审批中心办事的透明度。在中心大厅配备桌椅、茶水、评议箱等便民设施, 搞好窗口的美化、绿化、净化, 营造优美的办公环境。
在互联网上面开辟了第2条服务专线, 也就是《网上答疑》, 为群众解答疑难问题5多个, 得到了网民们的高度赞扬, 这拉近了群众与政府之间的距离。同时, 推行了大厅值班长制度, 接受办事企业与群众的咨询, 积极解答群众提出的问题并主动做好导办服务, 加强了对窗口问题的及时处理。
总之, 在我们创建文秘杂烩网“文明处室”的活动当中, 我们认真学习了“连云港市机关工作人员文明办公15个怎么做”, 并且严格地按照那些以“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水暖心、一颗公心办事、一流业绩报国”为基本要求的标准来操作, 这样就把自己的本职工作给做好了。
在接下来的时间里, 我们在创建和运营文秘杂烩网这项工作的具体实践当中, 将会坚持不懈并且深入地学习关于党的xx大会议精神的详细内容以及关于市委xx届二中(扩大)会议精神的相关要求, 同时在内心深处牢固地建立起责任意识、服务意识和创新意识, 通过抓住工作落实这个关键点来行动, 拿出实实在在的具体办法措施, 从而追求真实可靠的工作效果, 在具体工作环节的实践过程中认真地践行“三个代表”的重要思想, 努力地去开创出工作上的全新局面和领域, 目的是为了在促进政府职能转变的方面做出更多的贡献, 在推动勤政廉政建设的进程当中取得更好的成绩, 以及在进一步优化我市投资发展软环境的各种情形之下体现出更大的作用和价值。